CMA CGM
Gestão de benefícios de forma estratégica
A gestão de pessoas é uma atividade que tem se tornado cada vez mais estratégica para as organizações, por seu importante papel na atração e aquisição de talentos, no desenvolvimento dos colaboradores e nos fatores relacionados à manutenção dos custos de pessoal dentro do orçamento previsto. Neste cenário, a contratação de benefícios corporativos é um ponto crítico que tem impacto nos esforços para atingir os objetivos estratégicos da empresa.
Foi dentro deste cenário que o grupo multinacional francês CMA CGM buscou os serviços especializados do grupo IMC para otimização dos benefícios oferecidos aos seus colaboradores. A CMA GCM foi criada na França em 1978 e é atualmente um dos maiores operadores de logística no mundo, com 29.000 funcionários presentes em 160 países e com atuação no Brasil já há 15 anos. Quando procurou pelos serviços da IMC, a empresa tinha alguns desafios na gestão dos benefícios seguráveis:
- Maior parte dos colaboradores com perfil executivo ou especialista, o que demandava coberturas diferenciadas e de qualidade
- Diferentes fornecedores para cada tipo de benefício segurável (seguros de saúde, vida e odontológico)
- Vários contratos e tipos de coberturas diferentes, resultante do histórico de contratações ao longo do tempo
A IMC Care fez um levantamento inicial sobre a gestão da saúde na empresa, onde foi identificado que existiam riscos a serem mitigados, principalmente quanto à organização destes contratos, suporte estratégico de longo prazo e na manutenção dos custos de pessoal relacionados a benefícios.
Otimização de custos
A partir deste primeiro contato a IMC propôs um trabalho de otimização e redução de custos em um modelo de remuneração com base em Success Fee, ou seja, os custos do projeto para a CMA CGM seriam calculados considerando seus resultados efetivos, através de um percentual da redução de custos obtida.
A abordagem inicial utilizada para buscar os objetivos do projeto foi buscar a viabilidade de padronização dos contratos e unificação de coberturas, baseado em ‘best-practices’ de mercado do conhecimento da IMC. Com isto foi simplificada a administração dos benefícios e operação de processos, otimizando a alocação de recursos na área e trazendo um maior poder de negociação junto às operadoras.
A partir da experiência do time IMC foram apresentadas diferentes soluções para a equipe CMA CGM, entre as quais, a perspectiva de preços de mercado, a revisão dos benefícios oferecidos para profissionais em nível de gerência e a possibilidade de co-participação – sempre com a proposta de manter como base o mesmo padrão de cobertura já oferecido pela empresa.
Com base nestas análises, chegou-se a uma solução viável para unificar as apólices de seguro saúde e odontológico, o que trouxe melhores opções de cobertura e economia para a empresa. O Seguro de Vida também foi revisto, com implementação de ajustes que resultaram em maior economia sem impactar a qualidade das coberturas.
Colaboradores satisfeitos com otimização dos benefícios
A implementação das mudanças propostas trouxe resultados importantes para a gestão de talentos na CMA GCM, com uma redução de 16% ao ano nos custos de benefícios. Além disso, com o valor economizado no projeto, foi possível investir no upgrade de coberturas p/ determinados perfis profissionais e posições chave na estrutura da empresa, garantindo uma melhor atratividade no mercado de trabalho para a CMA CGM e melhores condições de retenção destes perfis.
“No momento atual, com a pressão de custos e com a necessidade de se ter um departamento de Recursos Humanos que seja estratégico, trabalhar com uma empresa que tenha o objetivo de prestar consultoria para o cliente é essencial. É preciso oferecer um pacote de benefícios que atraia talentos e que os retenha, isto é um diferencial muito importante, e eu como responsável pelo departamento de RH estou sempre a procura de parcerias que possam gerar valor para nossa empresa.
A minha experiência com a IMC dentro da CMA CGM tem sido muito positiva. A rapidez na solução dos problemas e o comprometimento de toda a equipe, desde a diretoria até os analistas, vem gerando valor para nossa estrutura e são características que fazem toda a diferença.”
Elisete Rizzo
Gerente Executiva – Administrativo e Recursos Humanos
CMA CGM