Lei n\u00ba 12.305<\/a>, estabeleceu um acordo setorial incluindo fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes quanto \u00e0 responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida do produto produzido e\/ou comercializado. Dessa forma, empresas privadas e \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos devem promover a redu\u00e7\u00e3o no volume de res\u00edduos s\u00f3lidos e rejeitos, diminuindo tamb\u00e9m os impactos \u00e0 sa\u00fade da vida humana e meio ambiente.<\/p>\n\u00c9 isso que trata a log\u00edstica reversa. Ela \u00e9 um conjunto de procedimentos e meios usados para o retorno de um produto ou parte dele para a companhia produtora original\u00a0ou sua f\u00e1brica, seja como devolu\u00e7\u00e3o de produtos e embalagens, para reaproveitamento ou para um descarte correto.<\/p>\n
Atualmente, uma maior consci\u00eancia do consumidor sobre danos ao meio ambiente, t\u00eam levado empresas a repensarem a sua responsabilidade sobre seus produtos ap\u00f3s o consumo e a log\u00edstica reversa se apresenta como uma boa op\u00e7\u00e3o para trazer um diferencial competitivo dentro das organiza\u00e7\u00f5es, al\u00e9m dos benef\u00edcios ambientais, sociais e econ\u00f4micos que ela pode vir a trazer. Al\u00e9m disso, essa atitude ajuda a melhorar a imagem corporativa da organiza\u00e7\u00e3o para o mercado e para seus compradores.<\/p>\n
Tipos de Log\u00edstica Reversa<\/h1>\n\u00a0<\/h2>\nP\u00f3s-consumo <\/b><\/h2>\n
Ap\u00f3s o uso pelo consumidor final, os produtos ou suas sobras podem seguir para diferentes destinos, dese aterros sanit\u00e1rios at\u00e9 casos em que s\u00e3o\u00a0descartados em meio \u00e0 natureza. Uma outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 de que\u00a0poderiam voltar \u00e0 sua cadeia de distribui\u00e7\u00e3o, e \u00e9\u00a0nessa hora que se destacam as empresas que aplicam a log\u00edstica reversa.<\/p>\n
Objetivando o direcionamento do seu produto para reciclagem e a revaloriza\u00e7\u00e3o dos seus materiais, esse \u00e9 o canal \u201creverso\u201d mais comum. Ele se baseia no ciclo de vida \u00fatil do produto e alcan\u00e7a os bens dur\u00e1veis, semidur\u00e1veis, descart\u00e1veis e res\u00edduos industriais descartados ou disponibilizados depois de extinto seu uso original.<\/p>\n
Se refere aos bens de p\u00f3s consumo que retornam ao ciclo produtivo quando ele ou seus componentes podem ser reutilizados e\/ou quando s\u00e3o bens que trazem riscos ao meio ambiente quando n\u00e3o descartados corretamente.<\/p>\n
P\u00f3s-venda<\/b><\/h2>\n
Est\u00e1 relacionado aos produtos que n\u00e3o atenderam \u00e0s expectativas dos clientes ou que foram pouco aproveitados. O objetivo nesse processo \u00e9 agregar valor aos produtos devolvidos por diversos motivos (defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o, danos no transporte, falhas de produtos em garantia, entrega de produtos errados, etc).<\/p>\n
Um exemplo desta possibilidade \u00e9 o caso de devolu\u00e7\u00f5es\u00a0de\u00a0compras realizadas online, onde\u00a0o setor de log\u00edstica entra em contato com o consumidor para recolher o produto da forma correta, e se for o caso, inseri-lo no processo de reaproveitamento para uma nova venda.\u00a0<\/p>\n
De acordo com os tipos e efetividade de processos de log\u00edstica reversa, alguns ramos de neg\u00f3cios e produtos se destacam mais nessa\u00a0modalidade. S\u00e3o eles: pneus, \u00f3leos lubrificantes, baterias, embalagens de agrot\u00f3xicos, medicamentos, l\u00e2mpadas fluorescentes, e o pr\u00f3prio e-commerce, entre outros.<\/p>\n
Como aplicar a log\u00edstica reversa em sua empresa \u00a0\u00a0<\/h1>\n
Implantar a log\u00edstica reversa dentro de sua empresa melhorar\u00e1 a sua reputa\u00e7\u00e3o, gerando maior credibilidade no mercado e facilitando a conquista, a fideliza\u00e7\u00e3o e o engajamento de clientes.<\/p>\n
Para obter sucesso nessa estrat\u00e9gia, desenvolva:<\/p>\n
– Uma pol\u00edtica e protocolos para devolu\u00e7\u00f5es e troca que passe por todos os setores para que os colaboradores estejam preparados para efetuar os procedimentos;<\/p>\n
– Um atendimento eficiente para que seu cliente saiba do seu empenho na aplica\u00e7\u00e3o da log\u00edstica reversa;<\/p>\n
– Um bom controle de estoque e financeiro, pois em algum momento voc\u00ea ir\u00e1 precisar realizar o reembolso do produto, e isso exige controle voltado para este processo.<\/p>\n
A log\u00edstica reversa \u00e9 um diferencial competitivo\u00a0pois empresas que reconhecidamente trabalham com pol\u00edticas sustent\u00e1veis e preserva\u00e7\u00e3o do meio ambiente acabam sendo mais procuradas pois praticam o que os consumidores atuais entendem como \u201ca\u00e7\u00f5es corretas\u201d, e desenvolvem uma imagem positiva da organiza\u00e7\u00e3o aos clientes.<\/p>\n
Aplicar a log\u00edstica reversa em sua empresa n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 encontrar meios de trazer de volta seus produtos, esse retorno deve ser pensado desde sua fase de pr\u00e9-produ\u00e7\u00e3o durante o estudo da mat\u00e9ria-prima at\u00e9 a entrega do produto ao cliente final.<\/p>\n
Ao aplicar a log\u00edstica reversa dentro de sua empresa, voc\u00ea reduzir\u00e1 custos diversos conforme citamos ao longo desse artigo. Com isso, sua empresa n\u00e3o s\u00f3 economiza, mas tamb\u00e9m otimiza seus processos log\u00edsticos.<\/p>\n
Entre em contato<\/a> com a IMC Brasil e descubra como podemos ajudar seu neg\u00f3cio no diagn\u00f3stico de oportunidades para\u00a0redu\u00e7\u00e3o de custos log\u00edsticos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Uma busca incessante por lucro como principal objetivo das organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 n\u00e3o combina com a vis\u00e3o empresarial do mundo moderno. Conceitos como desenvolvimento sustent\u00e1vel, reuso, reaproveitamento e reciclagem j\u00e1 fazem parte do dicion\u00e1rio das empresas e est\u00e3o sendo levados cada vez mais a s\u00e9rio, com novas legisla\u00e7\u00f5es e regulamentos tratando o assunto. \u00a0\u00a0 Quando sua […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1504,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1503","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-logistica"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1503"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1506,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1503\/revisions\/1506"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1504"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}