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Grande parte dos problemas de produtividade e queda na efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas est\u00e3o ligados a gargalos ou outros fatores danosos \u00e0 produtividade que prejudicam a execu\u00e7\u00e3o de determinada tarefa. Por esse motivo, \u00e9 essencial encontrar solu\u00e7\u00f5es que ajudem a minimizar, ou eliminar os erros dos processos log\u00edsticos e aprimorar os resultados. Nesse momento, entra o mapeamento e an\u00e1lise de fluxos log\u00edsticos, que visa obter uma perspectiva geral de todo o processo, reduzir custos, melhorar a qualidade do servi\u00e7o e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n
O mapeamento de processos e an\u00e1lise de fluxos log\u00edsticos n\u00e3o \u00e9 algo complexo e pode fornecer benef\u00edcios poderosos. Ao contr\u00e1rio de outras metodologias de melhoria operacional, o mapeamento n\u00e3o requer grandes mudan\u00e7as na rotina de trabalho para que os resultados apare\u00e7am.<\/p>\n
Por isso, neste artigo discutiremos sobre os principais pontos do mapeamento e an\u00e1lise de processos log\u00edsticos: conceito, benef\u00edcios e import\u00e2ncia para as empresas. Acompanhe e boa leitura!<\/p>\n
Processos log\u00edsticos s\u00e3o todas as a\u00e7\u00f5es realizadas dentro de uma empresa para controlar e planejar melhor a log\u00edstica de um produto. Abrange desde a negocia\u00e7\u00e3o com o fornecedor at\u00e9 a entrega do produto ao seu cliente final, e leva em considera\u00e7\u00e3o todo o fluxo de materiais e informa\u00e7\u00f5es inclusos no processo. Inclui tamb\u00e9m planejamento, execu\u00e7\u00e3o e controle que garantem a integridade e a entrega do produto ao seu cliente. Seu objetivo \u00e9 otimizar ao m\u00e1ximo uma opera\u00e7\u00e3o cotidiana da empresa, para que ela possa ser realizada da maneira mais r\u00e1pida poss\u00edvel.<\/p>\n
Os processos log\u00edsticos englobam os mais diversos aspectos da produ\u00e7\u00e3o, mas devem dar destaque e \u00eanfase para os pilares tempo, custo e qualidade.<\/p>\n
Algumas etapas dos processos log\u00edsticos s\u00e3o: planejamento de produ\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o de materiais e produ\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o da armazenagem e estocagem, gest\u00e3o de transportes, processamentos de pedidos e atendimento ao cliente.<\/p>\n
O mapeamento do processo de log\u00edstica \u00e9 um exerc\u00edcio muito valioso para qualquer empresa executar, independentemente do poder aquisitivo ou tamanho da organiza\u00e7\u00e3o (pequena, m\u00e9dia, grande).<\/p>\n
Criar e manter diagramas de fluxo de processo atuais representa uma economia clara de investimentos. Al\u00e9m disso, existem outros benef\u00edcios que podem ser obtidos com essa estrat\u00e9gia, por exemplo:<\/p>\n
Dadas as vantagens de melhorias desta metodologia, n\u00e3o h\u00e1 realmente nenhum momento ruim para mapear os processos de log\u00edstica. No entanto, existem algumas situa\u00e7\u00f5es em que \u00e9 especialmente desej\u00e1vel que as atividades sejam documentadas em um formato visual. Aqui est\u00e3o alguns exemplos de tal cen\u00e1rio:<\/p>\n
Se voc\u00ea estiver comparando o desempenho de uma grande rede log\u00edstica, o mapeamento de processos facilitar\u00e1 a identifica\u00e7\u00e3o de como e por que algumas unidades de neg\u00f3cios t\u00eam melhor desempenho do que outras.<\/p>\n
Ao fazer uma refer\u00eancia cruzada aos resultados de m\u00e9tricas com mapas de processo para cada unidade de neg\u00f3cios, departamento ou fun\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de ver o que est\u00e1 sendo feito com maior clareza e efic\u00e1cia.<\/p>\n
Faz sentido criar um mapeamento de processos antes de qualquer solu\u00e7\u00e3o de problemas ou atividade de melhoria. \u00c9 claro que voc\u00ea n\u00e3o precisa mapear todas as atividades de neg\u00f3cios para essa finalidade; apenas os processos alvo e, talvez, aqueles que se encontram em necess\u00e1ria situa\u00e7\u00e3o de ajustes.<\/p>\n
Ao implementar uma nova solu\u00e7\u00e3o de TI em sua opera\u00e7\u00e3o de log\u00edstica, um mapeamento de processos ajudar\u00e1 a sua equipe de TI (junto com consultores externos e fornecedores de solu\u00e7\u00f5es) a avaliar a adequa\u00e7\u00e3o de diferentes produtos para sua empresa. A solu\u00e7\u00e3o escolhida ser\u00e1 criada ou configurada para suprir as suas car\u00eancias de forma mais assertiva.<\/p>\n
Como explicado, entre outras coisas, o mapeamento de processos \u00e9 uma \u00f3tima maneira de aprender sobre o seu neg\u00f3cio, bem como obter conhecimento crucial para resolver diferentes tipos de problemas.<\/p>\n
Durante a aplica\u00e7\u00e3o dessa metodologia, \u00e9 poss\u00edvel entender como e por que as coisas funcionam e as raz\u00f5es das metas estarem sendo ou n\u00e3o alcan\u00e7adas. \u00c9 tamb\u00e9m uma excelente oportunidade para identificar poss\u00edveis gargalos e pontos divergentes, que podem se tornar a base para iniciativas de melhoria.<\/p>\n
O objetivo \u00e9, portanto, primeiro obter uma vis\u00e3o geral da complexidade e depois desenvolver processos log\u00edsticos eficientes que atendam aos requisitos demandados. Al\u00e9m disso, o mapeamento permite que o gestor encontre as solu\u00e7\u00f5es mais simples para integrar os funcion\u00e1rios ao sistema e envolv\u00ea-los nos processos de planejamento.<\/p>\n
Em resumo, o mapeamento de processos log\u00edsticos n\u00e3o \u00e9 apenas mais uma estrat\u00e9gia para melhorar o desempenho de um setor de forma superficial. Esse trabalho direcionado, se desenvolvido de uma maneira correta, consegue apresentar resultados importantes para a empresa como um todo. Por isso, analise as informa\u00e7\u00f5es apresentadas e comece j\u00e1 a implementar o mapeamento de processos no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n