Voc\u00ea j\u00e1 parou para analisar qu\u00e3o eficientes s\u00e3o suas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas atualmente? Como a sua empresa poderia diminuir os custos na \u00e1rea sem impactar a qualidade do processo? O que poderia\u00a0estar fazendo melhor? Essas s\u00e3o perguntas que executivos do ramo se fazem frequentemente, afinal a log\u00edstica se tornou fundamental quando falamos em qualidade de servi\u00e7o para o consumidor e redu\u00e7\u00e3o de custos para a empresa.<\/p>\n

Para descobrir as respostas para essas\u00a0e muitas outras perguntas que surgem ao longo do caminho, o benchmarking \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o. Afinal, uma an\u00e1lise das pr\u00e1ticas de mercado, dos seus concorrentes, e tamb\u00e9m da pr\u00f3pria empresa, pode trazer v\u00e1rias respostas para quem quer otimizar suas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas. Continue lendo para entender mais.<\/p>\n

O que \u00e9 Benchmarking?<\/strong><\/span><\/h2>\n

Benchmarking pode ser\u00a0definido como um processo cont\u00ednuo de avalia\u00e7\u00e3o e compara\u00e7\u00e3o de processos semelhantes (produtos, servi\u00e7os ou pr\u00e1ticas)\u00a0entre empresas do mesmo setor ou diferentes setores com processos similares para que, a partir disso, sejam tra\u00e7adas metas de melhorias. O objetivo dessas melhorias \u00e9 atingir o melhor n\u00edvel de excel\u00eancia em uma\u00a0\u00e1rea ou atividade da empresa quando comparada a\u00a0concorrentes, ou mesmo empresas reconhecidas como l\u00edderes em suas ind\u00fastrias.<\/p>\n

Apesar de poss\u00edveis varia\u00e7\u00f5es de acordo com o objetivo principal da empresa, o processo de benchmarking tradicional pode ser dividido em quatro etapas:<\/p>\n

1) Sele\u00e7\u00e3o de processo\u00a0e indicadores a serem comparados<\/p>\n

2) A efetiva compara\u00e7\u00e3o com outras empresas<\/p>\n

3) Entender diferen\u00e7as e seus\u00a0motivadores<\/p>\n

4) Identifica\u00e7\u00e3o dos passos necess\u00e1rios para implementa\u00e7\u00e3o das\u00a0melhorias que foram detectadas<\/p>\n

Benchmarking em log\u00edstica<\/strong><\/span><\/h2>\n

Agora que j\u00e1 vimos o que \u00e9 benchmarking, vamos falar mais especificamente do benchmarking dentro das opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas. Antes de qualquer coisa, \u00e9 preciso definir quais componentes do supply chain ser\u00e3o o foco da an\u00e1lise. Para isso, \u00e9 importante mapear e entender o escopo, os limites e o funcionamento dos processos atuais da empresa. Alguns fatores a serem considerados durante a defini\u00e7\u00e3o dos processos para\u00a0an\u00e1lise s\u00e3o:<\/p>\n

– A import\u00e2ncia do processo para o cliente<\/p>\n

– O custo de cada processo em rela\u00e7\u00e3o ao custo tota<\/p>\n

– O potencial de redu\u00e7\u00e3o de custo que melhorias podem proporcionar<\/p>\n

Para cada uma dessas quest\u00f5es, devem ser atribu\u00eddos pesos para a forma\u00e7\u00e3o de um ranking de import\u00e2ncia. O n\u00famero de processos que ser\u00e3o analisados,\u00a0em geral, vai depender do tempo e recursos dispon\u00edveis para a realiza\u00e7\u00e3o do benchmarking.\u00a0Algumas da \u00e1reas mais comuns para a realiza\u00e7\u00e3o deste processo em log\u00edstica s\u00e3o:<\/p>\n

1) Custos de transporte como um percentual da receita: custos com frete, ped\u00e1gios, seguros, adicionais de perman\u00eancia ou outros custos acess\u00f3rios, a variedade de oferta e a possibilidade de renegocia\u00e7\u00e3o s\u00e3o algumas da vari\u00e1veis a serem consideradas em um benchmarking de custos.<\/p>\n

2) Taxas de utiliza\u00e7\u00e3o e oportunidades de consolida\u00e7\u00e3o: em determinados casos, podem existir grandes potenciais de redu\u00e7\u00e3o de custos atrav\u00e9s de consolida\u00e7\u00e3o de pedidos e melhor utiliza\u00e7\u00e3o da frota veicular, seja pr\u00f3pria ou de terceiros. Verificar se os processos da empresa permitem a identifica\u00e7\u00e3o e a realiza\u00e7\u00e3o dessas oportunidades \u00e9 frequentemente uma \u00e1rea analisada no benchmarking.<\/p>\n

3) Fluxo de pedidos: comparar como funciona o fluxo de pedidos, desde sua cria\u00e7\u00e3o at\u00e9 a conclus\u00e3o, costuma proporcionar oportunidades de melhoria. Algumas das vari\u00e1veis a serem consideradas s\u00e3o a frequ\u00eancia e o tamanho dos pedidos, a quantidade de pedidos especiais ou urgentes, a ocorr\u00eancia de falta de produtos em estoque, o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es recebidas, entre outros.<\/p>\n

4) Custos de armazenagem: equil\u00edbrio entre estoque de seguran\u00e7a e lead time<\/em> para entrega, tempo de ciclo de pedidos, e mesmo os custos de armazenamento como um todo s\u00e3o vari\u00e1veis importantes que podem ser analisadas em um processo de benchmarking log\u00edstico.<\/p>\n

Independente dos indicadores analisados, que ser\u00e3o definidos de acordo com os objetivos da sua empresa, o processo de benchmarking pode trazer\u00a0ideias de melhorias para as opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas que n\u00e3o surgiriam sem o conhecimento sobre o mercado, concorrentes ou empresas fortes na atividade.\u00a0<\/p>\n

3 dicas importantes para fazer benchmarking<\/strong><\/span><\/h2>\n

A realiza\u00e7\u00e3o de Benchmarking\u00a0deve ser uma tarefa cont\u00ednua, por\u00e9m geralmente exige muito trabalho. Separamos 3 dicas pr\u00e1ticas para\u00a0realizar benchmarking\u00a0na opera\u00e7\u00e3o\u00a0log\u00edstica em sua empresa:<\/p>\n

1) Reforce a comunica\u00e7\u00e3o com o seu time: <\/span><\/h3>\n

Tenha certeza que todos da equipe sabem o que e por que voc\u00eas est\u00e3o fazendo benchmarking. A empresa deve deixar claro que entende que todos buscam fazer o melhor, mas independente disto pode haver oportunidades de melhoria fora dela. Ter isso alinhado no in\u00edcio do processo \u00e9 essencial para que a an\u00e1lise seja produtiva e que o foco do estudo permane\u00e7a;<\/p>\n

2) Conte com ajuda qualificada: <\/span><\/h3>\n

Por mais que voc\u00ea conhe\u00e7a muito bem os processos da sua empresa, benchmarking pede ajuda especializada. Se voc\u00ea n\u00e3o tem fontes, conhecimento ou tempo suficientes para fazer benchmarking da sua empresa, o ideal \u00e9 contar com ajuda externa. Um\u00a0time especializado\u00a0ir\u00e1 orient\u00e1-lo em todo o processo: da identifica\u00e7\u00e3o de indicadores a serem comparados \u00e0 sugest\u00e3o de melhorias.<\/p>\n

3) Seu objetivo final \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o de processos e de custos: <\/span><\/h3>\n

Infelizmente, muitas iniciativas de benchmarking falham por falta de foco ao longo do projeto\u00a0ou por preconceito ao interpretar os dados finais do estudo, fazendo com que a empresa deixe de colocar\u00a0em pr\u00e1tica a\u00e7\u00f5es de melhoria. Para se evitar isso, \u00e9 fundamental usar um m\u00e9todo de benchmarking\u00a0que chegue a conclus\u00f5es que possam ser reproduzidas.<\/p>\n

Se bem executado, o benchmarking gera conhecimento sobre as melhores pr\u00e1ticas e esse conhecimento pode ser aplicado para transformar os processos log\u00edsticos da sua empresa. Independente do seu objetivo principal, seja reduzir custos,\u00a0entregas mais r\u00e1pidas, armazenamento mais inteligente, entre outros, analisar as empresas que s\u00e3o fortes em cada um desses pontos pode ser o primeiro passo para se atingir um n\u00edvel de qualidade ainda maior em suas opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas.<\/p>\n

E conte com a nossa ajuda nesta tarefa: conhe\u00e7a mais sobre a IMC Logistics<\/a> e como trabalhamos para otimizar opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas de maneira proativa e baseada em resultados.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O benchmarking gera conhecimento sobre as melhores pr\u00e1ticas do mercado e pode ser aplicado para otimizar os processos log\u00edsticos da sua empresa. Saiba mais!<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1290,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1289","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-logistica"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1289","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1289"}],"version-history":[{"count":8,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1299,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1289\/revisions\/1299"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1290"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1289"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1289"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}