Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the acf domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home1/imcbr823/public_html/site_imc_teste/blog_teste/wp-includes/functions.php on line 6131

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{"id":1272,"date":"2017-04-18T09:00:09","date_gmt":"2017-04-18T12:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inteligenciaderiscos.com.br\/?p=1272"},"modified":"2017-04-17T22:05:45","modified_gmt":"2017-04-18T01:05:45","slug":"o-papel-do-rh-na-qualidade-de-servicos-e-produtos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/o-papel-do-rh-na-qualidade-de-servicos-e-produtos\/","title":{"rendered":"O papel do RH na qualidade de servi\u00e7os e produtos"},"content":{"rendered":"

O sucesso de qualquer estrat\u00e9gia empresarial est\u00e1 diretamente relacionado ao desempenho do capital humano<\/strong> dentro das organiza\u00e7\u00f5es. As pessoas s\u00e3o as pe\u00e7as mais importantes para o funcionamento do motor que coloca as empresas em movimento –\u00a0movimento este que gera crescimento e lucratividade.<\/p>\n

Por este motivo, o setor de Recursos Humanos<\/strong> desempenha um papel vital dentro das organiza\u00e7\u00f5es, uma vez que al\u00e9m de ser respons\u00e1vel por implementar e manter as pol\u00edticas relacionadas \u00e0 gest\u00e3o de pessoas da empresa, tamb\u00e9m tem como incumb\u00eancia\u00a0recrutar os membros das equipes respons\u00e1veis pelos resultados da companhia, e buscar mant\u00ea-los motivados, al\u00e9m de avaliar constantemente o seu desempenho e a produtividade.<\/p>\n

A rela\u00e7\u00e3o entre gest\u00e3o de pessoas e qualidade<\/span><\/h2>\n

A\u00a0performance organizacional <\/strong>est\u00e1 diretamente ligada\u00a0ao desempenho das pessoas, assim como a qualidade<\/strong> dos produtos e servi\u00e7os que a empresa oferece. E n\u00e3o teria como ser diferente –\u00a0se um profissional que comp\u00f5e, por exemplo, a equipe respons\u00e1vel pela produ\u00e7\u00e3o dos itens que a empresa comercializa n\u00e3o executa com primazia suas tarefas, isso certamente ir\u00e1 afetar a qualidade do produto final e em \u00faltima inst\u00e2ncia os resultados da empresa.<\/p>\n

E isto vale para qualquer ambiente profissional. Imagine, por exemplo, que o respons\u00e1vel pela gest\u00e3o dos recursos humanos tenha contratado um chef para um restaurante que, apesar da experi\u00eancia, est\u00e1 mostrando um baixo desempenho. A longa espera pelos pratos e os constantes erros nas receitas est\u00e3o afetando a qualidade do produto oferecido e trazendo insatisfa\u00e7\u00e3o para os cientes. O baixo desempenho deste funcion\u00e1rio pode colocar em cheque a reputa\u00e7\u00e3o do restaurante e comprometer seriamente o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Al\u00e9m de recrutar pessoas com habilidades para executar as fun\u00e7\u00f5es, o setor de RH tem a responsabilidade de suportar a an\u00e1lise<\/strong>\u00a0do desempenho e monitorar a performance,<\/strong>\u00a0de forma a garantir a qualidade dos produtos e servi\u00e7os que est\u00e3o sendo oferecidos para o cliente. Em um mundo onde os \u00edndices de competitividade<\/strong> s\u00e3o crescentes em todos os setores, a maioria das empresas n\u00e3o pode se dar ao luxo de errar.<\/p>\n

Desafios do setor<\/span><\/h2>\n

Diferente de outros ativos organizacionais como o maquin\u00e1rio e os ativos financeiros, o capital humano \u00e9 composto por pessoas com diversos perfis e aspira\u00e7\u00f5es, por esse motivo, sua gest\u00e3o<\/strong> pode ser bastante complexa.<\/p>\n

Diante das tarefas desafiadoras que os profissionais enfrentam em seu dia-a-dia, o clima organizacional pode influenciar o desempenho e o comportamento das pessoas, e por essa raz\u00e3o, uma gest\u00e3o ineficiente dos recursos humanos <\/strong>pode prejudicar decisivamente o desempenho da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Um gestor de recursos humanos precisa, al\u00e9m de contratar os profissionais adequados, criar um ambiente de trabalho motivador e satisfat\u00f3rio. Algumas atitudes podem auxiliar na cria\u00e7\u00e3o deste ambiente como: \u00a0<\/p>\n

    \n
  • Pol\u00edticas de recompensa a funcion\u00e1rios pelo seu desempenho<\/li>\n
  • Orientar no desenvolvimento de planos de carreira<\/li>\n
  • Conhecer as necessidades dos colaboradores atrav\u00e9s de pesquisas<\/li>\n
  • Buscar apoiar\u00a0iniciativas de capacita\u00e7\u00e3o e desenvolvimento<\/li>\n
  • Manter benef\u00edcios satisfat\u00f3rios e competitivos dentro de seu mercado<\/li>\n<\/ul>\n

    Este \u00faltimo item \u00e9 muito valorizado atualmente, at\u00e9 pelas defici\u00eancias de servi\u00e7os por parte de \u00f3rg\u00e3os governamentais, e ao mesmo tempo \u00e9 bastante desafiador para os gestores de RH, j\u00e1 que h\u00e1 muitos n\u00edveis diferentes de benef\u00edcios no mercado, e manter uma op\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo adequada e valorizada pela equipe, por um per\u00edodo de tempo indefinido \u00e9 algo que toma bastante a aten\u00e7\u00e3o do time.<\/p>\n

    Geralmente as escolhas mais valorizadas n\u00e3o s\u00e3o op\u00e7\u00f5es\u00a0de mais baixo custo e por isso cabe uma avalia\u00e7\u00e3o criteriosa da pol\u00edtica de benef\u00edcios e uma aten\u00e7\u00e3o\u00a0especial em sua manuten\u00e7\u00e3o, principalmente com o cuidado de controle de custos necess\u00e1rio para manter as contrata\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os escolhidas no longo prazo, e este assunto bem avaliado pelos funcion\u00e1rios.<\/p>\n

    A gest\u00e3o dos recursos humanos influencia tanto o desempenho como a qualidade das atividades executadas dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o. Funcion\u00e1rios satisfeitos e bem alocados produzem mais e melhor, o que pode colocar a empresa em um patamar mais competitivo<\/strong>.<\/p>\n

    Redu\u00e7\u00f5es\u00a0de custos, aumento da lucratividade, fortalecimento da marca, \u00a0e at\u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o do clientes podem ser consequ\u00eancias de atitudes e pol\u00edticas implementadas pelos respons\u00e1veis por Recursos Humanos, que v\u00e3o permitir \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o ter um capital humano otimizado<\/strong>. Considere isto em suas pr\u00f3ximas conversas com a equipe de RH.<\/p>\n

    Possui algum\u00a0coment\u00e1rio sobre o papel do RH?\u00a0Compartilhe conosco!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A qualidade dos produtos e servi\u00e7os de uma companhia est\u00e3o diretamente ligados ao desempenho dos funcion\u00e1rios, especialmente do setor do RH. Saiba o porqu\u00ea!<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1273,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[],"class_list":["post-1272","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recursos-humanos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1272","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1272"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1272\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1274,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1272\/revisions\/1274"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1273"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1272"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1272"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.imcbrasil.com\/site_imc_teste\/blog_teste\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}