Gestão de Recursos Humanos na otimização de Resultados
Em um cenário em que mudanças no mercado e a evolução tecnológica acirram permanentemente a concorrência, gerando a necessidade de rapidez nas respostas e adaptações da empresa ao mercado, as atividades que tratam os recursos humanos tornam-se cada vez mais importantes na estratégia de empresas de todos os portes, importância essa que é ainda maior em um quadro onde a necessidade de recrutar, desenvolver e reter talentos mistura-se à emergência dos cortes de custos.
Por isso a gestão de Recursos Humanos é uma atividade que deve sim estar sempre voltada para desenvolver e sustentar competências organizacionais essenciais, porém mantendo uma abordagem com foco na competitividade da organização como um todo. Neste cenário o papel do RH na empresa vai muito além do controle de pessoal e pagamentos de encargos e salários, e administrar o capital humano para otimizar o resultado da operação é essencial. Isto precisa ser feito de forma a garantir que a motivação dos colaboradores será adequada e que atuarão no sentido de otimizar a qualidade dos serviços e a produtividade, consequentemente contribuindo para a longevidade e competitividade da empresa.
Esta abordagem da gestão estratégica em RH envolve um conjunto de esforços para formular e implementar benefícios empresariais de forma efetiva, o que abrange desde a definição de políticas e aquisição de soluções e produtos no mercado, até a otimização de processos e custos de forma constante. Neste cenário é preciso garantir que os benefícios são adequados não só do ponto de vista da satisfação interna quanto também da competitividade junto à sua indústria e às eventuais necessidades de ajustes de custos internos. Em alguns casos, isto significa a migração para um novo modelo de benefícios – desde que este atenda às necessidades dos vários envolvidos – e descobrir quando isto é necessário faz parte da gestão contínua deste aspectos dentro do RH. Desta forma, é preciso garantir que há um acompanhamento detalhado para que as necessidades organizacionais permeiem a área como um todo, mas mantendo em vista uma otimização para a empresa, já que a tendência natural é de um crescimento de custos de tempos em tempos, desde o de salários devido a ajustes sindicais até o de seguros de saúde devido a ‘gatilhos’ definidos por ciclos das apólices.
Portanto, enquanto valorizar e apoiar o capital humano é fundamental para a competitividade, pois significa compreender quais talentos precisam ser mantidos e desenvolvidos, com o reconhecimento do impacto dos ativo intangíveis, é necessário tratar isto através de práticas que incorram em minimizar custos, sob risco de afetar o nível de concorrência da empresa. Por isso é necessário um trabalho eficaz, onde nem sempre é necessário lançar mão de altos investimentos. A boa gestão de recursos humanos também envolve estratégias de baixo custo, como a gestão pró-ativa de benefícios, programas de gestão de saúde e avaliações do clima organizacional, que servem para reconhecer o empenho de colaboradores e atrair e reter talentos.
A gestão dos recursos humanos deve ser considerada como uma ferramenta interna poderosa que busca obter o máximo do valor do capital humano e influenciar os resultados empresarias no sentido desejado. É por meio da influência do RH que se cria um ambiente de trabalho adequado, com colaboradores engajados e uma empresa mais eficiente. Saber identificar como reter talentos em uma conjuntura desfavorável é o grande desafio desta área, que está migrando cada vez mais para abordagens pró-ativas e estratégicas dentro das organizações.
Para que isso seja possível, é necessária uma boa liderança que inspire o melhor de cada um e que consiga incentivar um bom relacionamento entre as equipes. Essa liderança é uma peça de extrema importância, pois envolve reconhecimento e valorização que podem ser estimulados através de elogios e do reconhecimento de toda a equipe, através de recompensas ou até mesmo promoções. O importante é o profissional se sentir apreciado e respeitado pelo seu trabalho.