Crise e redução de custos: Cortar sem comprometer o futuro da empresa
Visando manter as taxas de lucro em níveis razoáveis, as empresas buscam otimizar os seus gastos, procurando cortar o que não consideram essencial para a sobrevivência do negócio.
O problema é que algumas empresas acabam optando por cortes que podem comprometer a saúde do seu negócio no futuro, sem analisar mais profundamente a situação. Um exemplo é reduzir recursos voltados à gestão de riscos, imaginando que está coberto pelos seguros que contrata, quando na verdade uma gestão de riscos bem feita pode até reduzir os gastos da empresa, inclusive com seguros.
Qual a função do gerenciamento de riscos e porque ter cuidados com cortes neste setor?
Qualquer atividade empresarial está sujeita às incertezas, que quando confirmadas, podem significar perdas relevantes e comprometedoras para o negócio. O gerenciamento de riscos tem justamente a função de criar estratégias para impedir ou minimizar os impactos da confirmação dessas incertezas.
O problema de executar cortes justamente neste setor é que a empresa acaba deixando de tomar ações preventivas e se torna mais vulnerável aos riscos. No fim das contas, ficando mais vulnerável a empresa passa a ser mais suscetível ao uso de seguros, o que implica em prêmios (mensalidades) maiores nas apólices, além de que a confirmação de ocorrências relacionadas a estes riscos costuma custar extraordinariamente mais do que o custo de todas as ações preventivas somadas.
E considerando que a receita já possa estar comprometida pelo enfraquecimento das vendas, nada pior do que ser pego de surpresa com um custo inesperado, não é mesmo? Sobretudo quando se trata de um valor considerável.
O que pode ser feito para preservar a gestão de riscos nos períodos de crise e redução de custos?
Um dos maiores desafios de um setor interno de gerenciamento de riscos são a complexidade e o nível de especialização necessário para este trabalho. É preciso trabalhar com profissionais altamente qualificados e capacitados se o objetivo for realmente identificar de maneira proativa todos os possíveis riscos e criar as melhores estratégias para lidar com eles.
Uma alternativa possível e que deve ser levada em consideração nesses cenários é a terceirização da gestão de riscos. Há empresas no mercado que contam com equipes altamente qualificadas que podem oferecer o que há de melhor nesta área de conhecimento por um valor que costuma ser inferior à manutenção de uma equipe interna. Desta forma pode-se alocar as equipes internas para concentrar seus esforços nas atividades principais da cadeia de valor, ou seja, em seu core business.
É importante lembrar que existem dois lados da conta que afetam a lucratividade e que um aumento das receitas pode desafogar a necessidade de redução de custos. Mesmo que cortes sejam necessários em momentos de crise, é fundamental que estes não afetem a geração de novas oportunidades e que não exponham a empresa a riscos desnecessários.
A terceirização do gerenciamento de riscos, uma área em constante evolução que demanda atualização contínua, trás algumas vantagens como:
- Acesso rápido a mão de obra especializada
- Redução dos custos de treinamento e capacitação
- Acesso a experiências de mercado e modelos com eficiência comprovada
- Substituições mais ágeis em caso de férias ou faltas
- Melhor condição para lidar com aspecto trabalhista, tratando com uma prestação de serviços ao invés de funcionários
Além destas vantagens, há os casos em que empresas deste tipo se propõe a trabalhar usando uma abordagem de ‘taxa de sucesso‘ onde são remuneradas pelas economias que geram, o que é um motivador razoável se a questão é reduzir custos.
Não deixe a crise forçar a gestão a expor a empresa a riscos que podem ser administrados de forma muito profissional, considere todos estes aspectos da gestão de riscos antes de tomar qualquer decisão.