Como expandir minha operação mantendo os custos reduzidos?

Quando falamos em aumento da competitividade empresarial, a expansão das operações é um aspecto fundamental e necessário para que este aumento aconteça, pois quando tratada corretamente permite a entrega do produto ou serviço em larga escala para o mercado potencial, aumentando a importância da empresa neste mercado, desde que se mantenha a qualidade do que já é oferecido e sejam evitados riscos envolvidos no crescimento.

Para expandir operações com segurança, existem dois fatores que devem caminhar juntos durante todo o processo: aumento da produtividade e redução de custos. Neste artigo, falaremos sobre como sua empresa pode investir em crescimento e otimização de operações, mantendo os custos baixos. 

Crescimento com aumento da produtividade e redução de custos

O aumento da produtividade tem papel fundamental na expansão das operações, pois permite que sua empresa atinja maior eficiência em relação aos concorrentes. A busca por uma melhor performance neste item passa por fatores como revisão de processos, maior engajamento de colaboradores, transparência na comunicação de objetivos e clara definição de metas. 

Ao mesmo tempo, é fundamental controlar custos na operação, o que possibilita a alocação adequada dos recursos em áreas estratégicas para o negócio, como desenvolvimento de produto, pesquisa e marketing, além de permitir maior flexibilidade de negociação com os clientes. Não é por acaso que o controle de gastos em uma organização é tão valorizado. Segundo pesquisa da consultoria Bain & Company, 40% dos líderes setoriais consideram custo sua maior vantagem competitiva frente à concorrência. 

Por conta disto é que um monitoramento específico para este aspecto durante uma fase em que processos operacionais estão sendo desenvolvidos ou ajustados visando um crescimento é tão crítico. Independentemente dos esforços voltados à expansão e crescimento, cabe um olhar independente e especializado priorizando apenas as otimizações que possam atender aos requisitos necessários para suportar uma expansão mas que considere os riscos de se terminar com custos que possam prejudicar qualquer vantagem competitiva trazida pelo projeto.

Riscos envolvidos na expansão da operação

Se você deseja expandir as operações de sua empresa por meio do aumento da produtividade e da manutenção de custos, precisa considerar que existem riscos que devem ser identificados e mitigados dentro do processo de geração de valor, como acontece em qualquer operação empresarial. Considere por exemplo os seguintes pontos:

Manutenção da qualidade

Um dos principais riscos para uma empresa em crescimento é a manutenção da qualidade do produto entregue ao cliente final, mesmo aumentando – muitas vezes de forma importante – o volume de produção ou serviços. Para manter a qualidade constante, é fundamental ajustar processos de controle da produção e também priorizar a gestão de pessoas, já que para se garantir nível de qualidade é necessário ter grande comprometimento e engajamento de pessoal. 

Análise de gastos e sua evolução

Se redução de custos é um dos focos para crescimento, é preciso tratar os gastos de forma ampla, identificando o impactos diretos e indiretos e qual o peso de cada um para a operação. Existem empresas que erram neste ponto, reduzindo investimentos que podem prejudicar a percepção do cliente ou a satisfação dos colaboradores, ou mantendo níveis proporcionalmente similares de gastos em itens que foram alterados com os novos volumes e poderiam ser revisados, reduzindo o custo unitário.

Modernização e novos processos

Otimização de operações para crescimento pressupõe a revisão de processos e a adoção a novas tecnologias, aspectos que em geral permitem o aumento da produtividade. Entretanto, simplesmente implantar novos equipamentos é somente um dos passos para modernizar a empresa. É preciso tratar esse processo interno de mudança de forma planejada, garantindo que os colaboradores não só sejam capacitados, mas de fato mudem seus comportamentos e que novas tecnologias sejam utilizadas em seu pleno potencial.

Gestão inteligente de riscos para expandir com qualidade

A expansão de operações deve ser planejada, com investimentos calculados, resultados esperados definidos e etapas fundamentais conhecidas por todos os envolvidos. Apenas crescer não irá garantir aumento da competitividade a uma organização, é preciso conhecer o rumo a ser tomado, e toma-lo com cuidado para não prejudicar vantagens competitivas que a empresa possa ter. Por isso o processo de expansão de uma organização deve ser tratado como um projeto estratégico, do qual farão parte os colaboradores da empresa e eventualmente também agentes externos, que possam contribuir para que todos os pontos prioritários sejam tratados durante a transição.

Para garantir a efetividade do projeto, uma gestão de riscos estratégica durante o crescimento é fundamental. As empresas que atingem o maior sucesso na redução de custos e no aumento da competitividade seguem referências internas e externas. Considere o uso de benchmarks para seu projeto, e não deixe de manter uma gestão inteligente de riscos durante todo o processo.

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