4 pontos importantes sobre gestão de riscos que você precisa conhecer
A Gestão de Riscos é uma área que vem ganhando destaque em projetos e empresas de todo o mundo e não é por menos. Os planos preventivos tem se mostrado um diferencial competitivo para várias empresas, e uma boa gestão de riscos pode trazer não só uma otimização em processos empresariais, como também economias através do uso das melhores e mais eficazes práticas.
Mas quais são os principais aspectos a se priorizar quando tratamos este assunto dentro de um contexto empresarial? Listamos a seguir 4 pontos importantes que você precisa conhecer sobre Gestão de Riscos para poder tratar adequadamente o assunto.
1 – O Gerenciamento de Riscos pode afetar a competitividade da empresa
A ocorrência de eventos adversos não planejados pode impactar decisivamente em atividades atreladas aos pontos estratégicos mais fundamentais de uma empresa, como custos, qualidade do serviços, prazos e até mesmo na sua reputação frente ao mercado. A função do gerenciamento de riscos é proteger quaisquer negócios de incertezas que podem colocar em cheque a estabilidade, e por consequência a performance, de uma corporação.
Efetivação de riscos em setores e frentes de trabalho cruciais da empresa podem impactar o posicionamento de mercado de maneira importante e por longo período de tempo, afetando a relação com clientes e outros stakeholders, além de prejudicar seu desempenho comparado a seus concorrentes. Por essa razão gerenciamento de riscos e planos preventivos são extremamente necessários.
Neste caso, é importante usar um mecanismo que dê indicações de que um risco desta magnitude está prestes a ocorrer. Em geral, se implementam ’gatilhos’ de alarme prioritários, que são determinados na fase de identificação de riscos e cuja ocorrência é observada através do processo de monitoramento e controle de riscos. Quando um gatilho é detectado, significa que está na hora de colocar em prática o plano de contingência.
2 – Existem riscos não previstos
A responsabilidade de todo setor de Gerenciamento de Riscos é analisar diversos cenários e a partir deles levantar o maior número de riscos possíveis que podem impactar as atividades de uma empresa. Depois de identificados, esses riscos vão passar por um processo de análise que dará origem a planos de ação para eliminar ou mitigar os seus impactos.
O que muitos gestores não consideram é que nem todo risco pode ser identificado. Existem os riscos que simplesmente não podem ser previstos de antemão, por estarem inicialmente fora do escopo do trabalho da empresa, ou que surgem a partir de mudanças no ambiente de mercado, governamental ou mesmo interno na organização, e por isso ficam fora do plano da área.
Embora não presentes inicialmente, toda operação empresarial ou projeto está sujeito a incidência desta possibilidade e por essa razão, é fundamental que trabalhe com uma abordagem de gestão de riscos que seja feita de forma dinâmica, proativa e continua. Somente desta maneira é possível manter os mecanismos de monitoramento e ação atualizados, e a partir disto considerar o uso de táticas variadas para lidar com este tipo de risco, como por exemplo a manutenção adequada de uma reserva de gerenciamento para esses casos.
3 – Gestão de riscos é uma área em constante evolução
Além dos aspectos relacionados ao processo de gestão de riscos em si – como por exemplo a forma de se fazer a identificação de riscos, maneiras de efetuar análise destes, planejamento e preparação de ações de resposta e o monitoramento da situação dentro das atividades das empresas – existem evoluções importantes que exigem uma atualização na maneira que a empresa lida com esta prática internamente.
Desde alterações nas características dos mercados em que a organização atua, até novas legislações ou ferramentas para tratar o assunto, passando por práticas mais eficazes implementadas com sucesso, vão existir muitas variáveis que precisam ser acompanhadas para que a empresa mantenha uma prática efetiva em seus departamentos. Neste caso cabe avaliar o quanto buscar especialistas fora da empresa para suportar nesta atualização pode ajudar, inclusive com comparações com benchmarks e experiências em outras empresas. O importante é procurar manter um processo que garanta que a gestão de riscos da empresa está sendo atualizada constantemente.
4 – Há muitas formas de lidar com riscos
É interessante, mas além de se tentar evitar riscos, existem outras formas de lidar com eles que precisam fazer parte de sua gestão. Um caso que serve de exemplo aqui é a transferência de risco, quando nem sempre as ações preventivas relacionadas a um determinado risco são executadas internamente. Neste caso, o plano para alguns riscos pode ser apenas transferi-los para outras empresas. Por exemplo: Em uma situação em que existe o risco de o fornecedor atrasar a entrega do produto, é possível adicionar uma multa ao contrato para suprir os custos do atraso. Dessa forma, o risco financeiro passa a ser do fornecedor e não mais da empresa.
Uma outra situação ‘diferente’ é quando se detecta um risco positivo. Todo negócio está cercado por condições incertas, e embora a abordagem positiva seja bem menos comum na literatura e no dia a dia das corporações, essas incertezas podem significar tanto uma ameaça, como em alguns casos uma oportunidade para a empresa.
Neste caso o gerenciamento de riscos não lida apenas como o viés negativo do risco, mas também considera dentro de suas funções a necessidade de sinalizar e explorar as oportunidades que podem surgir através das incertezas.
Fique atento
Gestão de riscos é uma especialidade muito relevante, e ao mesmo tempo pouco explorada pelas empresas. Vale um olhar mais cuidadoso neste aspecto de sua organização e uma avaliação criteriosa sobre qual o nível de trabalho vem sendo feito para se prevenir das situações mencionadas acima e qual a necessidade real que precisa ser implementada. Fique atento e não menospreze esta necessidade, o impacto pode ser muito grande no futuro.
Quais pontos da Gestão de Risco você considera fundamentais? Compartilhe a sua visão sobre o assunto nos comentários!